Supervisor/a de Ama de llaves - con Experiencia en Hoteleria

🏨 Supervisor de Ama de llaves – Hotel Princess (Riviera Maya)

Princess Hotels & Resorts

📍 Ubicación: Riviera Maya, Quintana Roo

PERFIL:

Género: Indistinto

Edad: De 24 a 40 años

Estado civil: Indistinto

Nivel de Escolaridad: Bachillerato concluido

Idioma extranjero: inglés

Experiencia: Mínimo 1 año en el puesto

COMPETENCIAS:

Compromiso con MHI,

Apertura a la innovación,

Proactividad para la excelencia, Calidad y profesionalidad,

Comunicación e Influencia, Orientación al servicio,

Desarrollo del compromiso y el talento,

Comunicación efectiva y persuasión ,

Gestión de personal,

Servicio al cliente

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo.

OBJETIVO DEL PUESTO

Supervisar la limpieza y estandarización de las habitaciones y áreas de servicio, garantizando la satisfacción de nuestros huéspedes, mediante la capacitación al personal de camaristas, trabajo en equipo y armonía laboral.

ACTIVIDADES A REALIZAR

Inspecciones de estándares de desempeño y limpieza a las camaristas a su cargo, haciendo saber los puntos a mejorar en caso de que aplique.

Entrega de reporte a cada camarista a su cargo, así como la llave maestra correspondiente, asegurándose de que hayan firmado la bitácora de Asistencia.

Reportes de camarista, verificando que esté perfectamente llenado.

Reportar las averías de las habitaciones al departamento de mantenimiento para que se realicen de manera eficiente.

Entregar pendientes para seguimiento en el caso que haya a la Supervisora del segundo turno

Proporcionar la información del status de habitaciones a la Asistente Administrativa, para la elaboración de la sábana de ocupación del segundo turno y recheca nuevamente aquellas habitaciones que resulten discrepantes.

Dar seguimiento con la Supervisión sobre requerimientos y solicitudes recibidas.

OFRECEMOS:

Salario Base

Prestaciones de Ley

Fondo de ahorro

Transporte de Personal

Comedor de colaboradores

Crecimiento Profesional

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